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P118 “互聯網+”背景下的醫藥供應鏈模式探索

來源:2017年第11期(總第212期) 作者:董玉華1 ?董世新2/文 瀏覽:

摘 要:利用先進的互聯網技術,可打破醫療機構和供應商之間信息溝通障礙,實現雙方信息的及時流通,減少溝通成本,確保采供效率。本文主要對“互聯網+”背景下的醫藥供應鏈管理系統建設進行了介紹,包括主要功能設計、功能模塊設置、系統測試結果與評價等內容。
 
關鍵詞:醫藥供應鏈、互聯網+、管理系統、功能設計
 
 董玉華1  董世新2/文
 
         醫療物資是醫療工作平穩有序運轉的核心保障,醫用物資的“采、管、用”機制亟待轉變,如何借助更完善的IT技術實現供應鏈精細化管理,是政府監管部門、醫院方以及配套廠商都關切的重大課題。目前,在醫藥供應商和醫療機構之間并沒有統一的物流供應鏈平臺,信息缺乏相互鏈接和共享,遠沒有達到供應鏈運作所要求的水平。盡管許多醫院藥房等都建立了HIS系統,藥品供應商也有自己的物流信息系統,但由于相互之間大多沒有統一的互聯網供應鏈平臺,因而發揮的作用受到制約。
 
        近年來,“互聯網+”成為經濟社會創新發展的重要驅動力量。互聯網技術在醫藥供應鏈應用以及跨界融合等方面也取得了積極進展。因此,基于政策法規的宏觀背景,依托IT技術,建立一套平臺化、集約化、合規化的醫藥供應鏈云平臺,高度協同衛生監督機構、醫療單位、生產商、配送商等產業鏈上下游,進而實現醫藥供應鏈的數字化轉型,是醫療行業關注的重要課題。
 
一、系統需求分析
        “互聯網+”背景下的醫藥供應鏈是一種系統論視角下的產業運營體系,其初衷在于通過打破組織內部及組織間已存在的業務孤島、信息孤島,有效地規劃和管理供應鏈上發生的供應、采購、運營、分銷和所有的物流活動,特別是供應鏈所有相關方之間的協調和合作,實現物流、信息流和資金流的高效整合。
 
1.作為需求端醫院的需求
        采購過程自動化程度低、效率低、進度跟蹤困難。
 
        各業務部門之間信息斷流現象嚴重,財務和業務管理之間出現斷層成本居高不下、資金占用大,藥品零差價后,醫院運營急需解決如何降低成本問題。
 
        供應商選擇缺乏數據分析支撐。
 
       集采平臺如火如荼,但未連接醫院內部系統,出現數據斷層。
 
2.作為供給端的供應商的需求
        長期處于被動狀態,無法及時了解供貨產品庫存及回款進度。
 
        供應商基本信息管理困難,維護變更信息不能同步到醫院。
 
        采購協同效率低下,線下傳遞訂單過程易存在漏單、錯單等情況。
 
       在“互聯網+”時代,利用先進的互聯網技術,可以打破醫療機構和供應商之間信息溝通障礙,實現雙方信息的及時流通,減少溝通成本,確保采供效率。互聯網、物聯網、云計算、大數據這些新的技術手段,一旦融合進產業供應鏈管理中,不僅可使得上述需求迎刃而解,而且進一步創造出高度智能化、服務化的供應鏈。“互聯網+”背景下的醫藥供應鏈借助于互聯網技術和云平臺技術,通過產業供應鏈運營的可視化、智能化、自動化和集成化,不僅打破了組織內和組織間的壁壘,融物流、信息流和資金流為一體,提高了效率,而且大大提高了庫存管理、裝卸運輸、采購、訂貨、配送、訂單處理等的自動化水平。
 
二、醫藥供應鏈管理系統的功能設計
       “互聯網+”背景下的醫藥供應鏈管理系統,面向醫院提供訂單管理、智能庫房、物資管理等功能,構建了庫房與科室、庫房與財務、庫房與供應商之間的快捷平臺,實現全流程閉環管理,推動醫療機構與供應商之間流程化協作,縮短業務處理周期,提高物資供應效率;向供應商提供接單配送、智能庫房、應收賬款等功能,提高采配效率和資金效率;通過開放數據端口和查詢界面,實現陽光透明。
 
       通過供應鏈管理云平臺,政府、醫院和供應商之間流程貫通、數據同源、高度協同,共享醫療供應鏈云平臺,采取“云+端”的網絡模式,連接上下游供應企業實現采購配送一體化,深入下游醫療機構醫用物資全流程追蹤,建立“N+1+N”醫用物資管理模式,即N家供應商、一個供應鏈服務平臺、N家醫療機構,實現各業務主體信息共享、高度協同,打造“互聯網+”生態下醫用物資管理新模式。
 
醫藥供應鏈管理系統的功能架構如下:
1.      面向醫療機構的服務
       覆蓋了物資申請、采購、配送、入出庫、消耗、應付款管理等各個業務環節,實現全流程閉環管理。構建了庫房與科室、庫房與財務、庫房與供應商之間的快捷信息平臺,實現醫療機構和供應商之間的流程化協作,縮短業務處理周期,提高物資供應效率。面向醫療機構的服務主要包括訂單管理、智能庫房、物資管理、財務管理、供應鏈服務管理等功能。其中訂單管理從申請、采購、訂單、配送、入庫、消耗、財務結算全流程追溯,實現信息流、物流、資金流三流合一。
 
 2.   面向供應商的服務
       主要包括供應鏈服務管理、智能庫房、財務管理等功能。采用“云+端”架構,通過院內、院外一體化平臺為醫療機構和供應商提供醫用物資采供電子化服務和企業金融增信服務。為滿足不同場景下的業務操作,提供Web、App和微信等操作方式,實現采購過程便捷化、智能化。實現資質證件云端交互,風險預警;以及訂單交易實時推送,智能提醒;物資管理數貨同步等功能。如圖2。
 
       打破醫院與供應商之間傳統物資采購業務的壁壘,規范醫用耗材管理流程,實現信息共享,業務全程可追溯,構建高效安全的管理機制,充分體現“互聯網+”醫用物資管理”云模式帶來的便捷、合理、合規。
 
三、醫藥供應鏈管理系統的實現
        醫用物資供應鏈管理云平臺采取“云+端”的技術,構建“N+1+N”物資管理模式,提供醫用物資供應鏈管理的云模式解決方案,實現醫用物資供應鏈的數字化轉型。主要功能模塊實現如下:
1.庫存管理模塊
       庫存管理模塊為供應商提供條碼管理功能,可進行原生碼規則維護、綁定、解析,也可由平臺自動生成條碼,支持大小包裝區分管理,便于更好完成和醫療機構的業務配合。按照銷售需求驅動策略,醫藥供應鏈管理系統可以根據科室消耗自動生成訂單推送給供應商,供應商主動配送,供應鏈傳遞最終客戶的實際需求,實現醫療機構零庫存的同時,也可指導供應商優化自身庫存。科室消耗超過低水位可以預警,提高配送及時性,保證醫療機構在無庫存情況下的耗材使用需要。醫藥供應鏈管理系統對醫藥供應鏈的各個環節,如醫藥供應商或醫院藥房,做出庫存優化,建立良好的供需關系,集成化的供應鏈管理信息系統將大量分散的醫藥企業連成一個動態的、集成的、虛擬的供應鏈網絡,可以在更大范圍搜索相關的醫藥生產商和分銷商,可以減少藥品總的庫存數量,減少對企業流動資金的占用,避免庫存浪費,降低醫藥供應鏈整體庫存成本。
 
2.采購管理模塊
       采購業務是整個醫藥供應鏈的業務驅動,把醫藥生產商、醫藥供應商、醫藥分銷商、醫院、零售商藥房等緊密聯系在一條鏈上。實施醫院供應鏈管理系統,有效采購,減少流通費用,產生規模效益,就能提高整個醫藥供應鏈的競爭能力。在采購管理中傳統的科室請領、需求匯總、訂單處理等基礎之上,增加了智能請領、低水位預警、智能配送等功能和服務,通過各方業務協同、多級聯動的模式,讓科室、庫房、供應商各層面的庫存量在確保醫療安全的前提下達到最優。供應商可以通過掌上移動終端,方便快捷地完成訂單處理、回款操作。
 
       醫藥從生產到消費的過程,其相互關聯的企業形成了一個融會貫通的網絡整體。為了整體的利益實現最大化,協調相互關系,共同合作,縮短產銷周期,減少中間環節庫存,使整個供應鏈對醫藥市場做出快速準確的反應,提升供應鏈上企業的市場競爭力。
 
3.云平臺模塊
       通過庫存、采購、銷售模塊,醫藥供應鏈管理系統積累了大量信息流、物流、資金流信息。云平臺是醫療機構與供應商之間的高效協同平臺,可與醫療機構采購管理系統無縫連接,將供應鏈上醫藥供應商、醫藥分銷商、醫院、藥房的生產采購信息、銷售信息、訂單信息、交貨及庫存狀態信息、商品需求信息和商品在途信息等實現高度信息化共享和集成。實現采購過程可視化、資質預警實時化、招投標管理公開公正,進而降低企業采購成本、庫存和物流成本,減少各個環節的信息延遲,增加信息的透明性,減少需求信息延遲。通過醫藥需求信息準確快速傳遞,提高醫藥企業對市場和最終顧客需求的響應速度。
 
四、系統測試結果與評價
       系統采用“云+端”的網絡模式,通過供應鏈云平臺整合更多的上下游企業,為每一位合作伙伴提供配套的信息化服務,打造多方共贏的生態環境。系統實施后,取得了良好的社會效果。
 
       1.提高庫存周轉率,降低庫存周轉天數。通過云平臺和互聯網技術,實現各供應商和各醫療機構之間的信息共享,減少了整個供應鏈的安全庫存儲備量,提高了庫存周轉率。對采購訂單的實時狀態反饋:供應商可以通過系統查詢自身發出訂單的作業進度,同時醫療機構也知道供應商是否及時響應了采購訂單。訂單信息都隨時更新,并提供給決策人員查詢。
 
       2.優化合作模式,提高響應速度。“互聯網+”背景下的醫藥供應鏈是利用第三方的角色,扮演了類似中介平臺的角色,多家供應商和醫療機構的線上業務處理實現了規模化效應。如,以前每個醫療機構需要面對多家供應商,在“互聯網+”模式下,每個醫療機構只需要和醫藥供應鏈平臺進行貨物交接。
 
       3.及時反映客戶的真實需求。互聯網使供應鏈全程可視化,在互聯網、物聯網、云計算等創新性技術的支撐下,能夠在供應鏈全過程、國內與國外市場及時反映和追蹤物流、交易的狀態和活動,做到對供應鏈運營過程的及時監測和操控。
 
五、總結
       基于互聯網的醫藥供應鏈管理系統的開發,極大方便了醫藥供應鏈各個環節的業務管理,實現了數據共享、科學管理,尤其對提升企業管理水平、促進產業鏈結構調整、平衡資源起到了重要的指導作用。基于互聯網的醫藥供應鏈目前還處于起步階段,未來會隨著移動互聯網等技術的發展而被顛覆,但基于共享思想的醫藥供應鏈建設會日趨成熟。
 
  作者單位:1.青島市第九人民醫院;2.山東衛生和計劃生育委員會醫療管理服務指導中心



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